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Cubenet Srl / Catalogo / Software / Customer Relationship Management

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Customer Relationship Management

I moduli principali:

gestione ANAGRAFICHE
gestione utenti/clienti/fornitori/agenti/liste anagrafiche
gestione permessi e policy di gestione
dati sociali, mail, tel, fax, note / mail in ingresso
gestione articoli di magazzino
gestione articoli classici
gestione articoli a consumo (per es pacchetti ore assistenza)
gestione articoli per contratti con lavori ricorsivi periodici
gestione preventivi
generazione mail e pdf preventivi come area di pre-creazione ORDINI
gestione contratti
gestione contratti in essere con il cliente
gestione rinnovi per contratti/articoli periodici
gestione agenti
tre classi di provvigione per articolo
gestione calcolo provvigionale
incrementi /decrementi fatturato
gestione commesse lavori
lavori da iniziare
in lavorazione
attivati
terminati
gestione messaggistica interna tra operatori/collaboratori/responsabili lavori
gestione mail di avviso ad utente
sollecito lavori via mailing
gestione marketing via mail
gestione mail tipo con allegati
gestione storico mail inviate con possibilitą di reinoltro
gestione servizi di VoIP/chiamate al cliente
gestione storico telefonate
sollecito per richiamata
gestione servizi di fax via web
gestione fax tipo con allegati
gestione fax list
gestione storico fax inviati con possibilitą di reinoltro
gestione area riservata per il cliente
controllo on line contratti in essere
controllo proprio storico mail e fax
modulo agenda con appuntamenti di gruppo

 
Documento   ccrm versione host MONOUTENTE
Account di CRM in versione Hosting gestibile via web browser su server cubenet un utente base no possibilitą di massive mail (presente solo nella versione su server aziendale) gestione fax virtuale con account personalizzato su gateway web esterno
[...continua...]
 
Documento   espansione a 3 Utenti
Account di CRM in versione Hosting gestibile via web browser su server cubenet tre utenti no possibilitą di massive mail (presente solo nella versione su server aziendale) gestione fax virtuale con account personalizzato su gateway web esterno
[...continua...]